Anregungen und Kritik

Liebe Patientinnen, liebe Patienten,

 
obwohl wir uns stets bemühen, Ihnen und Ihren Wünschen gerecht zu werden, können manchmal Situationen entstehen, die zu Unstimmigkeiten führen. Scheuen Sie sich bitte nicht, sich mit dem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen. Ihre Meinung, Ihre Anregung, Ihre Beschwerde oder Ihr Lob helfen uns, den Service für unsere Patienten zu verbessern.

Unsere Mitarbeiterin Frau Bertol steht Ihnen persönlich in ihrem Büro am Standort Barmen in unserem Patientenservicecenter zur Verfügung. Selbstverständlich ist sie auch für die Patienten am Standort Elberfeld zuständig. Sie kommt Sie gerne in Ihrem Klinikzimmer besuchen und ist Ihnen bei der Klärung Ihrer Anliegen behilflich. Konstruktive Anregungen werden an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weitergeleitet.

Wir sind für Sie persönlich erreichbar:

• Montag bis Donnerstag 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
• Freitag 8:00 Uhr bis 14:30 Uhr