Während sich die für die Kurativmedizin geltenden Evaluationskriterien vorrangig auf die Frage beziehen, ob das angestrebte Ziel einer Lebensverlängerung positiv erreicht werden konnte, steht in der Rehabilitation und Palliation die Frage im Vordergrund, ob durch die durchgeführten Maßnahmen die tumor-/therapiebedingten Beeinträchtigungen gelindert oder gar beseitigt wurden. Die in der HELIOS Klinik Bergisch-Land durchgeführten Maßnahmen zielen sowohl auf eine Lebenszeitverlängerung als auch auf eine Verbesserung der Lebensqualität.

Die Klinik unterwirft sich dem Rehabilitationsqualitätssicherungsprogramm der gesetzlichen Rentenversicherungen und den hierfür vorgesehenen Peer Reviews. Ziel ist eine Optimierung der Rehabilitationsarbeit. Es werden regelmäßige Patientenbefragungen durchgeführt. Die Ergebnisse dieser Befragungen werden ausgewertet und in den internen Qualitätszirkeln diskutiert und fließen in das interne Qualitätsmanagementsystem ein.

Qualitätsstandards

• Die HELIOS Klinik Bergisch-Land nimmt aktiv teil am Qualitätssicherungsprogramm der deutschen gesetzlichen Renten- und Krankenversicherung.
• Die HELIOS Klinik-Bergisch Land ist zertifiziert gemäß DIN EN ISO 9001/2008 DEGEMED.
• Die Hauptindikationen sind fachärztlich besetzt. Über Hauptindikationen hinausgehende Leiden können im Hause fachärztlich versorgt werden.
• Ärztliche und pflegerische Betreuung ist rund um die Uhr gewährleistet.
• Täglich können Patienten aufgenommen und untersucht werden.
• Sämtliche indikationsspezifische Therapiemaßnahmen werden im Hause erbracht. Die Patienten werden durch examinierte Krankenschwestern betreut. Die fachliche Qualifikation des Pflegedienstes entspricht seiner Aufgabe.
• Das Rehateam der Klinik wird regelmäßig in patientenorientiertem Verhalten trainiert (Service, Konfliktmanagement, Ansprache etc.).
• Einen hohen Stellenwert hat unsere tägliche Gesundheitsbildung (Einzel- und Gruppenberatung, Seminare, themenzentrierte Gesprächskreise, Arztvorträge und praktische Schulungen). Sie kann auch von Angehörigen genutzt werden.
• Das ärztlich verordnete Therapiekonzept wird unterstützt und verstärkt durch ein umfangreiches und differenziertes nichtmedizinisches Betreuungsprogramm (Sport, Entspannung, Kultur, Unterhaltung, etc.)
• Die neuangereisten Patienten werden entweder am Anreisetag, spätestens am Vormittag des Folgetages durch den zuständigen Arzt untersucht. Hierbei werden die Therapie- und Rehabilitationspläne definiert und erstellt. Therapie wird im Bedarfsfall auf alle Wochentage ausgedehnt.
• Der hier für den Patienten zuständige Arzt regelt die Nachbetreuung des Patienten in Zusammenarbeit mit den behandelnden Ärzten am Wohnort und spricht Diagnostik-, Therapie- und Nachsorgeempfehlungen aus.
• Eine systematische schriftliche Patientenbefragung hinsichtlich ihrer Einschätzung verschiedener Aspekte ihrer Rehabilitation sowie ihrer Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit wird durchgeführt und regelmäßig ausgewertet.
• Regelmäßig arbeiten interne Qualitätszirkel und Projektgruppen an Aufgaben, wie die Prozess- und Ergebnisqualität innerhalb der Klinik verbessert werden kann.
• Regelmäßige Besprechungen der verschiedenen Therapeutenteams sind fester Bestandteil der Berufsausübung in der HELIOS Klinik Bergisch-Land. Die Weiterbildung der Mitarbeiter ist systematisiert und richtet sich konsequent nach dem aktuellen rehabilitationswissenschaftlichen Stand.