HELIOS Klinik Wipperfürth

Interdisziplinäre Notaufnahme

Sehr geehrte Patienten, sehr geehrte Angehörige,


der Aufenthalt in einer Notaufnahme ist eine ungewohnte Situation. Zu den
krankheitsbedingten Beschwerden kommen vielleicht Unsicherheit und Sorgen hinzu. Viele Eindrücke machen die Abläufe in der Ambulanz dann häufig nur schwer nachvollziehbar.


Unser Anliegen ist es, Sie stets zeitnah und bestmöglich zu behandeln. Um jedem Patienten die auf sein Erkrankungsbild optimal zugeschnittene Therapie schnellstmöglich anbieten zu können, arbeiten wir mit einem klinischen Ersteinschätzungssystem, das die unterschiedlichen Behandlungsdringlichkeiten für die weiterbehandelnden Ärzte und Pflegekräfte mit farblichen Codes abbildet, dem sogenannten  „Manchester Triage‐System“.

 

Bei uns gehen Notfälle vor!
Je schwerer und bedrohlicher die Erkrankung, desto schneller und intensiver wird der Patient behandelt.

Um insbesondere bei hohem Patientenaufkommen – im Wartebereich und im Bereich der Rettungsdienstzufahrt – eine medizinisch sinnvolle Behandlungsreihenfolge zu gewährleisten, werden Sie kurz nach Ihrem Eintreffen nach Ihren Beschwerden befragt und hinsichtlich der Behandlungsdringlichkeit eingeschätzt. Wir versuchen damit, die Wartezeit an die Erkrankung bzw. die Schwere der akuten Beschwerdesituation anzupassen.

Darüber hinaus kann das Patientenaufkommen im für Sie zuständigen Fachbereich sowie Art und Umfang der diagnostischen Maßnahmen Einfluss auf die Wartezeit haben. Die Reihenfolge des Erscheinens spielt dabei eine untergeordnete Rolle. Unser Ziel ist es, innerhalb von 60 Minuten jeden Notfall‐Patienten ärztlich untersucht bzw. Patienten einer Terminsprechstunde nach spätestens 30 Minuten aufgerufen zu haben.

 

Auch wenn wir überzeugt sind, in unserer interdisziplinären Notaufnahme fachlich und organisatorisch sehr gut aufgestellt zu sein, sind wir für Kritik
selbstverständlich jederzeit offen und dankbar. Hierzu haben wir eine Email‐
Adresse für Patienten der Notaufnahme und deren Angehörige eingerichtet. Wir werden schnellstmöglich jedes Anliegen bearbeiten und sehen dies als Chance uns täglich zu verbessern.

 

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Fragen und Anregungen auch gerne persönlich zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Thomas Menken
Ärztlicher Leiter der interdisziplinären Notaufnahme
Leiter des lokalen Traumazentrums (DGU)
Oberarzt der Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie
Helios Klinik


So erreichen Sie uns

Thomas Menken
Ärztlicher Leiter der Notaufnahme und des lokalen Traumazentrums (DGU)

Telefon: (02267) 889-522
Telefax: (02267) 889-552

E-Mail

Angelos Chatzimeletis
Pflegeleitung der Notaufnahme

Telefon: (02267) 889-525
Telefax: (02267) 889-552

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