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Ihre Meinung zählt...

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HHH - Einleitung

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten, sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank, dass Sie für Ihren Krankenhausaufenthalt unsere Klinik gewählt haben. Ihrem Vertrauen möchten wir mit kompetenter medizinischer Behandlung sowie bestmöglicher pflegerischer Betreuung gerecht werden. Darüber hinaus möchten wir Ihnen ein optimales Umfeld für Ihre baldige Genesung bieten.


Dennoch kann es Situationen geben, die zu Missverständnissen oder gar Verärgerung führen. Um reagieren zu können, bitten wir Sie herzlich um Ihre Hinweise, Anregungen und auch um Ihre Kritik. Ihre Meinung ist ein wichtiger Baustein in unserem Qualitätsmanagement. Sie helfen uns damit, unsere Leistungen ständig zu überprüfen und den Service für unsere Patienten weiter zu verbessern.

Selbstverständlich freuen wir uns auch über ein mitgeteiltes Lob.

Wir wünschen Ihnen weiter gute Besserung!

Mit freundlichen Grüßen

Martin Rosebrock

Geschäftsführer

Dr. med. Joachim Pelz

Ärztlicher Direktor


Haben Sie Anregungen, Lob oder Kritik? Ihre Meinung ist uns wichtig!

Information/Kontakt:

HELIOS Mariahilf Klinik Hamburg

Beschwerdemanagement

Renate Schulz


Stader Strasse 203 c
21075 Hamburg

 
Telefon: (040) 790 06-247

Telefax: (040) 790 06-231

 

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Patientenfürsprecher

J. Wolfgang Vogt

 

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