HELIOS Klinik Oberwald

Patienteninformationen von A-Z

Hinweise zur stationären Aufnahme und zum stationären Aufenthalt

HELIOS Klinik Oberwald
Telefon (0 66 44) 89 -0

Verwaltung
Telefon (0 66 44) 89 -2 23
Telefax (0 66 44) 89 -2 05

E-MAIL

Checkliste

Bitte bringen Sie mit:

• Versichertenkarte
• Krankenhauseinweisung Ihres Hausarztes
• Medikamente (mit Originalverpackung) welche Sie zu Hause einnehmen
• Falls vorhanden:
  Marcumar-Ausweis, Allergiepass, Zuckerpass, Schrittmacherpass, Röntgenbilder

Was sonst noch zu beachten ist

• Zimmerreservierungen für Wahlleistungen sind möglich, wenn Sie Privatpatient sind, eine Zusatzversicherung für den stationären Aufenthalt abgeschlossen haben oder diese Leistung selbst bezahlen möchten. Wenn Sie diese Wahlleistungen in Anspruch nehmen, sind damit weitere attraktive Zusatzleistungen verbunden, die Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können.

Wichtig:

• Möglicherweise ist es notwendig, bestimmte (auf die Blutgerinnung wirkende) Medikamente einige Tage vor der Operation abzusetzen. Bitte besprechen Sie dies mit Ihrem Hausarzt oder dem behandelnden Arzt in der HELIOS Klinik Oberwald.
• Bei minderjährigen oder unter Betreuung stehenden Patienten ist am Aufnahmetag für Untersuchungen und Aufklärungsgespräche die Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten/Betreuers erforderlich.
• Sie können am Aufnahmetag vor der Operation in der Regel ganz normal essen. Es gibt allerdings auch Operationen im Bauchraum, die eine spezielle Vorbereitung erfordern. Ihr Arzt wird sie gegebenenfalls darauf hinweisen.

Wissenswertes von A-Z

Aufenthaltsbereiche

Für Gespräche mit Bekannten und anderen Patienten können Sie jederzeit den gemütlichen Tagesraum oder die Cafeteria nutzen.

Aufnahmetag

Nachdem Sie sich bei uns zum vereinbarten Zeitpunkt gemeldet haben, folgen im Laufe des Tages Untersuchungen und Gespräche durch unsere Anästhesisten und Chirurgen.

Besuchzeiten

Die Besuchszeiten werden in unserer Klinik sehr großzügig gehandhabt. Wir bitten Sie jedoch darum, Ihren Besuch im Zeitraum von 10.00 bis 20.00 Uhr zu empfangen. 

Eigenanteil

Als gesetzlich versicherter Patient müssen Sie, wie in jeder Klinik, pro Krankenhaustag einen Eigenanteil von 10 Euro zahlen. Patienten unter 18 Jahren sind vom Eigenanteil befreit. Bitte entrichten Sie diesen Betrag bei der Abmeldung/Entlassungstag in der Verwaltung. Die Bezahlung mit EC-Karte ist möglich. Der Eigenanteil ist begrenzt auf maximal 28 Tage pro Jahr. Wenn Sie im laufenden Jahr schon einmal im Krankenhaus gewesen sind und den Eigenanteil bereits entrichtet haben, wird dies bei uns berücksichtigt. Bitte bringen Sie hierzu die Quittung mit.

Fahrgelegenheiten

Grebenhain ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln leider nicht gut erreichbar. Daher haben wir dienstags und donnerstags einen regelmäßigen Shuttlebus organisiert. Der Bus hält vor dem Praxiseingang sowie am Hauptbahnhof in Fulda. Für die Fahrt melden Sie sich bitte an der Rezeption an. Damit eine eventuelle Wartezeit zwischen Ihrer Ankunft in Fulda und der Abfahrt nach Grebenhain für Sie so angenehm wie möglich ist, wurde als Treffpunkt das "Café Pappert" im Bahnhof gewählt.

Fulda ab 12.45 Uhr Grebenhain an 13.30 Uhr

Grebenhain ab 11.00 Uhr Fulda an 11.45 Uhr

Grebenhain ab 16.30 Uhr Fulda an 17.15 Uhr

Fernseher/ Telefon

In jedem unserer Zimmer steht ein Fernsehapparat zu Ihrer Verfügung. Die Leihgebühr für den Schlüssel ist in der Verwaltung bei der Aufnahme zu entrichten, ebenso der tägliche Mietpreis bei der Abmeldung/Entlassungstag. Grundsätzlich befindet sich an jedem Bett ein Telefon mit eigener Durchwahl. Die Grundgebühr und die Gebühr pro Einheit hierfür sind ebenfalls bei der Abmeldung/Entlassungstag zu entrichten. Die Benutzung von Mobiltelefonen im Haus ist nicht gestattet, da es zur Störung von wichtigen medizinischen Geräten kommen kann. Zusätzlich befindet sich ein Münzfernsprecher neben dem Praxiseingang (unterer Eingang). Die Verwaltung ist montags bis donnerstags von 8.00 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr, freitags 8.00 bis 13.00 Uhr für Sie da.

Gepäck

Am Haupteingang stehen Kofferwagen für Sie bereit.

Hausordnung

Unsere Hausordnung liegt in jedem Patientenzimmer aus.

Kleidung

Bitte die Cafeteria aus hygienischen wie aus Gründen der Selbstachtung nicht mit Schlafgarderobe betreten. Patienten, die an den Venen operiert werden, müssen nicht im Bett liegen. Im Gegenteil: Bewegung ist sogar erwünscht. Deswegen denken Sie für Spaziergänge bitte an feste Schuhe, Jacke oder Mantel und Regenschutz. Bei Patienten die zur Trainingsbehandlung oder zur Lymphödemtherapie kommen, sind zusätzlich Trainingsanzug und weite offene Schuhe erforderlich.

Lektüre

Im Aufenthaltsraum der Station III finden Sie eine reichhaltige Auswahl an Büchern.

Mahlzeiten

Die Mahlzeiten können Sie, sofern Sie aufstehen und gehen können, im Speisesaal einnehmen.

Frühstück 7.30 bis 8.00 Uhr

Mittagessen 11.30 bis 13.00 Uhr

Abendessen 18.00 bis 18.30 Uhr

Am Nachmittag können Sie im Speisesaal preisgünstig Kaffee und Kuchen einnehmen. 

Parkplatz

Die Klinik verfügt über einen großen gebührenfreien Parkplatz mit über 90 Stellplätzen, er ist in der Klinikzufahrt ausgeschildert. Des weiteren befinden sich direkt schräg gegenüber dem Praxiseingang zwei Behindertenparkplätze. Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Wertgegenstände im Auto lassen, da wir hier keine Haftung übernehmen können.

Rauchen

Das Rauchen in den Räumlichkeiten der Klinik ist aus gesundheitlichen und feuerschutztechnischen Gründen nicht gestattet. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Rezeption/Kiosk

Unser Kiosk bietet Ihnen und Ihren Besuchern aktuelle Zeitschriften, Bücher und Tageszeitungen an. Außerdem können Sie dort Kosmetikprodukte und solche Verbandsmaterialien erwerben, die von Ihrer Krankenversicherung nicht erstattet werden. Die Mitarbeiter der Rezeption/ Kiosk (Durchwahl -2 12) sind in der Zeit von 8.00 bis 20.00 Uhr für Sie da.

Service

Alle Mitarbeiter der HELIOS Klinik Oberwald werden ihre Aufgaben so erfüllen, wie Sie es von uns erwarten dürfen. Trotzdem sind wir für jede Anregung dankbar, wie man das eine oder andere noch weiter verbessern kann. Sollten Sie Grund zur Klage haben, werden wir alles tun, um Sie zufrieden zu stellen. Wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an Ihren Arzt, Ihre Stationsschwester, an die Verwaltungsleitung oder den Patientenfürsprecher (Briefkasten befindet sich zwischen dem Speiseraum und Wintergarten/Station III).

Unterbringung von Angehörigen

In unserem Gästehaus können Sie gerne eine Zimmerreservierung (Durchwahl der Verwaltung 89 -2 07) vornehmen.

Verpflegung

Selbstverständlich trägt auch die Verpflegung zur schnellen Genesung bei. Für Ihr leibliches Wohl sorgt das Küchenteam unseres Hauses. Wir bemühen uns, Ihre Mahlzeiten abwechslungsreich und schmackhaft zu gestalten. 

Versicherungs- und Kostenfragen

Die HELIOS Klinik Oberwald ist für alle Kassen zugelassen. Erläuterungen und Hinweise zur Abrechnung Ihres stationären Aufenthaltes erhalten Sie von unseren Mitarbeiterinnen der Patientenverwaltung.

Wertsachen

Für Wertsachen und Bargeld kann die Klinik nur haften, wenn Sie diese kostenfrei in der Verwaltung/Rezeption hinterlegen. Sie erhalten dort darüber eine Quittung.

So erreichen Sie uns