Informationen zu Ihrem Klinikaufenthalt
Allgemeines:
Aufnahmetag
Am Aufnahmetag melden Sie sich bitte direkt auf der vorgesehenen Station. Im Laufe des Nachmittags erfolgen erste Untersuchungen und Aufklärungsgespräche durch unsere medizinischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Kommen Sie als ambulanter Patient zu uns, dann melden sich bitte bei den Anmeldungen in den jeweiligen Fachbereichen.
Bei minderjährigen Patienten muss am Aufnahmetag ein sorgeberechtigtes Elternteil für Untersuchungen und Aufklärungsgespräche dabei sein.
Hinweis: Ist Ihre stationäre Aufnahme im HELIOS Klinikum Erfurt geplant und Sie können Ihren Termin nicht wahrnehmen, informieren Sie bitte rechtzeitig das entsprechende Chefarztsekretariat der Klinik oder die Station.
Besuchszeiten
In unserem Haus gibt es grundsätzlich keine fest geregelte Besuchszeit. Wir bitten aber herzlich um Rücksichtnahme auf Mitpatienten und auf den Tagesablauf auf Station. Daher empfehlen wir eine Einschränkung der Besuchsdauer und der Anzahl der Besucher. Um 22 Uhr beginnt in unserem Haus die Nachtruhe.
Unsere empfohlenen Besuchszeiten : 11.00-20.00 Uhr.
Bewegungsbad
Für stationäre Patientinnen und Patienten bieten wir zu therapeutischen Zwecken die Nutzung unseres Bewegungsbades an.
Eigenanteil
Nach dem Gesetz (§39 Abs. 4 SGB V) müssen gesetzlich versicherte stationäre Patienten in Krankenhäusern einen Eigenanteil pro angefangenem Kalendertag entrichten. Von der Zuzahlung befreit sind Jugendliche unter 18 Jahren und werdende Mütter während der gesamten Dauer des Aufenthaltes bei Entbindung. Ist eine schwangere Patientin wegen einer anderen Diagnose in stationärer Behandlung, ist sie nicht von der Zuzahlung befreit.
Der Zuzahlungsbetrag beträgt 10€ je Kalendertag und ist innerhalb eines Kalenderjahres für höchstens 28 Tage zu zahlen.
Der Betrag wird vom Krankenhaus an die entsprechende Mitgliedskrankenkasse vollständig abgeführt. Sollten Sie Ihren Eigenanteil schon teilweise oder ganz in einem anderen Krankenhaus bezahlt haben, legen Sie uns bitte die Quittung vor. Dann können wir Ihre Rechnung entsprechend kürzen.
Den für den Aufenthalt fälligen Betrag bezahlen Sie bitte am Tag Ihrer Entlassung in bar oder per Karte bei unseren Patientenaufnahmen im Frau-Mutter-Kindzentrum oder in der Klinik für Innere Medizin und Hautkrankheiten bzw. im Chirurgischem Zentrum an der Hauptkasse. Letztere befindet sich im Erdgeschoss des Hauptgebäudes hinter der Rezeption, Richtung Notfallzentrum.
Patienten, die am Wochenende entlassen werden, können ihre Zuzahlung auch am Freitag leisten.
Öffnungszeiten der Hauptkasse:
Montag bis Freitag: 07.00-12.00 Uhr und 12.45-15.00 Uhr
Telefon: (0361) 781-12 40
Entlassung
Ihre Entlassung erfolgt in der Regel am Vormittag. In einem Abschlussgespräch informiert Sie Ihr behandelnder Arzt über mögliche Nachbehandlungen. Gegebenenfalls erhalten Sie auch einen Medikamentenplan. Außerdem bekommen Sie am Entlassungstag einen Arztbrief. Diesen legen Sie bitte Ihrem Hausarzt vor.
Bitte beachten Sie, dass am Entlassungstag kein Mittagessen mehr serviert werden kann.
Wir bitten Sie, ihr Zimmer bis 10.00 Uhr zu verlassen, damit wir das Bett für den nächsten Patienten vorbereiten können.
Grüne Damen und Herren
Im HELIOS Klinikum Erfurt arbeiten viele ehrenamtliche, freiwillige Helferinnen und Helfer. Die engagierten Laien, bundesweit auch unter dem Begriff "Grüne Damen" bekannt, erfüllen in eigener Verantwortung persönliche Wünsche der Patienten. Sie tragen maßgeblich dazu bei, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Die ehrenamtlichen Helfer erkennen Sie am Dienstausweis. Er trägt Stempel und Unterschrift der Geschäftsleitung des HELIOS Klinikums Erfurt.
Weitere Informationen über die Arbeit der Grünen Damen erteilt Ihnen gern:
Joachim Lauerbach
Regionalleitung
Region Mitte
Telefon: (0361) 781-10 05
Telefon: (0361) 654 569-3
Informationsveranstaltungen
Das HELIOS Klinikum Erfurt lädt regelmäßig zu Informationsveranstaltungen wie Kreißsaalbesichtigungen und Vorträgen unserer Ärzte ein. Sie sind in der Regel kostenfrei. Näheres dazu finden sie unter Veranstaltungen.
Kirche / Kapelle
In der ersten Etage des Hauptgebäudes gibt es eine Kapelle. Sie erreichen sie über die Wendeltreppe in der Cafeteria oder über die Aufzüge. An diesem Ort der Stille bieten Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Klinikseelsorge Gottesdienste und Andachten an:
- Mittwoch, 13.00 Uhr: Mittagsgebet
- Donnerstag, 15.00 Uhr: Heilige Messe
- Sonntag, 9.30 Uhr: Ökumenische Andacht mit Orgelmusik
Klinikseelsorge / Krisenberatung
Kranksein bringt oft Fragen mit sich, die das Leben im Ganzen betreffen. Persönliche Probleme stellen sich, Entscheidungen müssen getroffen und Beziehungen zu anderen Menschen geklärt werden. Einsamkeit, Ungewissheit und Angst können zusätzlich belasten. Die Klinikseelsorgerinnen und Klinikseelsorger stehen Ihnen gerne für Gespräche zur Verfügung, begleiten und unterstützen Sie.
Wenn Sie die Klinikseelsorge in Anspruch nehmen möchten, informieren Sie bitte Ihre Stationsschwester oder lassen Sie die Klinikseelsorge über die Telefonzentrale (99) rufen.
Ihre Ansprechpartnerin:
Christine Gohles
Pastoralpsychologin
Telefon: (0361) 781-10 89 oder (0361) 663 93 42
Klinikunterricht
Damit ein Kind während seines Krankenhausaufenthaltes möglichst wenig Unterrichtsstoff versäumt und seine schulische Entwicklung nicht beeinträchtigt wird, wurde durch das Schulamt im HELIOS Klinikum Erfurt ein Klinikunterricht eingerichtet.
Parkanlage
Das HELIOS Klinikum Erfurt liegt eingebettet in eine wunderschöne großzügige Parkanlage. Hier finden Patientinnen und Patienten und Gäste zusätzlich Entspannung und Erholung zu jeder Jahreszeit.
Parken
Für Patienten und Besucher stehen im Gelände und auf dem Parkdeck des HELIOS Klinikums Erfurt (Zufahrt über "Marie-Elise-Kayser-Straße") ausreichend kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung.
Wir weisen darauf hin, dass wir bei widerrechtlichem Parken auf Behindertenparkplätzen sowie bei Blockieren von Feuerwehrzufahrten auf Kosten des Falschparkers abschleppen lassen.
Parkgebühren:
Montag bis Sonntag |
bis 2 Std. jede weitere beginnende Stunde pro Tag / maximal |
1,00 Euro 0,50 Euro 4,00 Euro |
Montag bis Donnerstag |
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Freitag/ Samstag/ Sonntag/ Feiertag |
bis 2 Std. jede weitere beginnende Stunde |
0,50 Euro 0,50 Euro |
Rauchen
Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten unseres Krankenhauses aus gesundheitlichen und feuerschutztechnischen Gründen grundsätzlich nicht gestattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür und nutzen Sie die ausgewiesenen Plätze außerhalb.
Sozialdienst
Im HELIOS Klinikum Erfurt ist ein Sozialdienst integriert. Er ergänzt die ärztliche und pflegerische Versorgung unserer Patienten. Die Sozialarbeiterinnen beraten Patienten und Angehörigen in sozialen und sozialrechtlichen Fragen und bieten Unterstützung u. a. bei der Sicherstellung der häuslichen Versorgung (z.B. Pflegedienst, Essen auf Rädern), bei der beruflichen Rehabilitation oder Vermittlung zu Beratungsstellen, Behörden und Ämtern.
Ihre Ansprechpartnerin:
Andrea Feltz
Dipl.-Sozialarbeiterin / -pädagogin (FH)
Telefon: (0361) 781-31 75
Spielplatz
Am Frau-Mutter-Kindzentrum können sich unsere jungen Patientinnen und Patienten und Besucher bei schönem Wetter auf einem Spielplatz mit Kletterhaus, Rutsche und verschiedenen Balanciergeräten austoben. Bitte lassen Sie Ihre Kinder aber nicht ohne Aufsicht spielen!
Tagesablauf
Morgens werden Sie in der Regel nicht vor 6.00 Uhr geweckt. Sollten Sie frische Wäsche benötigen, wenden Sie sich bitte an die betreuende Pflegekraft.
Falls Sie die Station, z.B. zu einem Spaziergang auf dem Klinikgelände, verlassen möchten, melden Sie sich bitte beim Pflegepersonal ab.
Frühstück | 7.30 - 8.30 Uhr |
Mittagessen | 11.45 - 12.30 Uhr |
Abendessen | 17.30 - 18.30 Uhr |
Unterbringung von Begleitpersonen
Gerne ermöglichen wir auch Ihrer Begleitperson Unterkunft und Verpflegung.
Unterbringung aus medizinischen Gründen:
- Wenn die Aufnahme der Begleitperson aus medizinischen Gründen zwingend erforderlich ist, werden die Kosten von der Krankenversicherung getragen.
Unterbringung auf eigenen Wunsch/ohne medizinische Begründung:
- Das stationär aufgenommene Kind ist unter 6 Jahre alt: Die Kosten der Unterbringung (auf der Kinderstation) und Verpflegung der Begleitperson übernimmt die HELIOS Kliniken GmbH.
- Das stationär aufgenommene Kind ist älter als 6 Jahre: Die Unterbringung ist kostenpflichtig. Sie ist je nach Belegung in einem unserer Elternzimmer oder in unserem Appartementhaus möglich.
Die Modalitäten erfragen Sie bitte beim Pflege- oder beim Aufnahmepersonal.
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Ihr Ansprechpartner:
Andreas Scharf
Leiter Gebäude-Management
Telefon: (0361) 781-13 15
Handy: (0174) 992 35 54
Verpflegung
Unser erfahrenes Küchenteam sorgt mit abwechslungsreicher Kost für Ihr leibliches Wohl. Je nach Diagnose und Gesundheitszustand können Sie aus drei verschiedenen Gerichten wählen oder aus verschiedenen Komponenten Ihr persönliches Menü zusammenstellen. Hat Ihnen der Arzt eine bestimmte Ernährung verordnet, ist diese auch für das Küchenteam bindend.
Sollten Sie religiös bedingte Ernährungsgewohnheiten haben, so erhalten Sie auf Wunsch auch speziell zubereitetes Essen. Informieren Sie dafür bitte die aufnehmende Schwester.
Ihr Ansprechpartner:
Bernd Kunze
Leiter KEC - Patienten- und Mitarbeiterversorgung
Telefon: (0361) 781-13 20
Ihre Ansprechpartnerin bei Diätplänen, Sonderkost, Allergien:
Katrin Warnken
Leiterin KEC - Diätküche
Telefon: (0361) 781-13 13
Wahlleistungen
Jeder Patient hat die Möglichkeit, unsere Wahlleistungsangebote zu nutzen. Das bedeutet, dass Sie selbstverständlich auch als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse durch private Zuzahlung diese Leistungen beanspruchen können.
Die Abrechnung erfolgt entweder über Ihre Zusatzversicherung bzw. für den Fall, dass eine solche Versicherung nicht besteht, direkt mit Ihnen.
Entscheiden Sie sich für die Ärztliche Wahlleistung, so erhalten Sie die medizinische Behandlung und Betreuung durch den jeweiligen Chefarzt oder dessen Stellvertreter.
Mit der Nichtärztlichen Wahlleistung entschließen Sie sich für die Unterbringung in einem Ein- oder Zweibettzimmer mit einer Vielzahl an Service- und Zusatzleistungen.
Wir informieren Sie gern persönlich oder auch telefonisch über die aktuellen Zimmerpreise unserer Nichtärztlichen Wahlleistungen.
Ihr Kontakt:
Patientenaufnahme
Telefon: (0361) 781-12 44 / -12 57
Wertgegenstände
Bitte bewahren Sie Wertgegenstände nicht im Nachttisch oder im Zimmer auf. Wir empfehlen Ihnen Wertgegenstände wie Schmuck, Kreditkarten, größere Geldbeträge mit nach Hause zu geben. Beim Verlassen des Zimmers nehmen Sie bitte immer Ihre Telefonkarte und Ihre Geldbörse mit oder fragen Sie die Schwester nach Verschlussmöglichkeiten (Stations- oder Kliniksafe).
Gern können Sie sich auch bei der Fürsorgerin melden unter der Rufnummer (99). Sie nimmt gegen Quittung Ihre Wertgegenstände in Verwahrung. Falls Sie am Wochenende entlassen werden, denken Sie bitte am Freitag vorher daran, diese wieder abzuholen bzw. ausgeben zu lassen.
Bei längerer Abwesenheit kann das Zimmer durch die Schwester verschlossen werden.
Für Diebstähle übernehmen wir leider keine Haftung.
