HELIOS Klinik Cuxhaven

Wichtig für Ihren Aufenthalt bei uns

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

diese Seite soll Ihnen eine kleine Orientierungshilfe von A-Z in unserer Klinik bieten. Hier werden sie viel Wissenswertes und Nützliches rund um Ihren Krankenhausaufenthalt erfahren.

Anfahrt

Die HELIOS Klinik Cuxhaven liegt mitten des größten Nordseeheilbades in Niedersachsen.
So finden Sie den Weg zu unserer Klinik

 

 

Anregungen, Meinungen, Kritik

Ihre Meinung ist ein wichtiger Baustein in unserem Qualitätsmanagement. Sie helfen uns damit, unsere Leistungen ständig zu überprüfen und den Service für unsere Patienten weiter zu verbessern. Sollte es Dinge geben, die Sie auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht uns anzusprechen! Ihre Meinung und Kritik sind uns ebenso wichtig wie Ihre Zufriedenheit.

Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes mit etwas unzufrieden sein, versuchen wir gerne, zeitnah Abhilfe zu schaffen.
Für diesen Zweck haben wir eine Beschwerdemanagement eingerichtete.

Vor Ort in Ihrem Krankenzimmer oder in den Räumlichkeiten der Beschwerdestelle unterstützen wir Sie gerne bei der Klärung von Unstimmigkeiten.


Kontaktmöglichkeiten des Beschwerdemanagements:
Frau Gabriele Lodders
Telefon: (04721) 78-12 44
E-Mail

 

 

Außengelände

 Der Park innerhalb des Krankenhausgeländes ist ein Ort, den wir besonders pflegen. Die Grünanlagen erfreuen Patienten, Besucher, Mitarbeiter und Anwohner gleichermaßen. Nutzen Sie die "Grüne Oase" – wenn es Ihre körperliche Verfassung zulässt – und entspannen Sie auf einer Bank oder gehen spazieren.

Behandlungsvertrag

Warum ein Behandlungsvertrag?
Der Behandlungsvertrag zwischen der Klinik und Ihnen als Patient ist die Grundlage für die Leistungen, die Sie erhalten und wird schriftlich abgeschlossen.
Der Vertrag wird bei Ihrer stationären Aufnahme im Klinikum zwischen Ihnen und der HELIOS Klinik Cuxhaven GmbH geschlossen und umfasst die Leistungen des Krankenhauses wie ärztliche Behandlung, Krankenpflege, Versorgung mit Arznei-, Heil- und Hilfsmitteln sowie Unterkunft und Verpflegung. Mit Abschluss des Behandlungsvertrages erkennen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der HELIOS Klinik Cuxhaven GmbH an.

Besuchszeiten

Natürlich freuen sich Patienten über Besuch ihrer Angehörigen und Freunde, jedoch bitten wir zu bedenken, dass allzu viel Besuch der Genesung entgegenwirken könnte. Daher können in Einzelfällen unsere Mitarbeiter den Besuch für einen Patienten zu seinem eigenen Wohle einschränken, sofern dies notwendig sein sollte. Speziell bei Patienten in der Intensivabteilung bitten wir Ihren Besuch vorher mit unseren Mitarbeitern der Intensivstation abzusprechen. Sie erreichen diese unter Telefon: (04721) 78-1540.

Generell bitten wir Sie, Ihren Besuch möglichst in die Zeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr zu legen.

Cafereria

Im Hauptgebäude links unten, befindet sich unsere Cafeteria für Patienten, Besucher und Mitarbeiter. Hier finden Sie ein reichhaltiges Angebot an erfrischenden Getränken und Kaffeespezialitäten sowie verschiedenen Snacks und Speiseangeboten.

 

 

Datenschutz/Vertraulichkeit

Wie gehen wir mit Ihren persönlichen Daten um? Welche Daten werden gespeichert? Wer kann diese Daten nutzen? Werden die Daten an andere übermittelt? Werden Ihre Daten auch wieder gelöscht? Wie erhalten Sie Auskunft über Ihre gespeicherten Daten? Antworten auf diese Frage und Kontakt zur Datenschutzbeauftragten der HELIOS Klinik Cuxhaven finden Sie hier

Grüne Damen und Herren

Die "Grünen Damen" – wie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Ökumenischen Krankenhaushilfe auch genannt werden – kümmern sich mit großem Engagement und viel Einfühlungsvermögen um das Wohlergehen und die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Patienten. Ehrenamtlich sind sie an der HELIOS Klinik Cuxhaven tätig, nehmen sich Zeit für Gespräche mit den Patienten, lesen vor, begleiten die Patienten zu Untersuchungen oder erledigen kleine Besorgungen. Sie sind über die Stationsleitung auf Ihrer Station erreichbar.

Ausführliche Informationen finden Sie hier » Grüne Damen und Herren

 

 

Händedesinfektion

Das A und O zur Verhütung von Infektionen ist die gründliche Händedesinfektion vor und nach dem Patientenkontakt. Händedesinfektion hilft Menschenleben zu retten. Etwa eine halbe Million Menschen infizieren sich jedes Jahr in deutschen Krankenhäusern mit einer nosokomialen (im Krankenhaus erworbenen) Infektion. Etwa ein Drittel ist allein durch die korrekte Händedesinfektion vermeidbar. Nutzen Sie daher bitte unsere zahlreichen Desinfektionsspender – beim Betreten unseres Klinikums, der Station und des Krankenzimmers.

Parken

Die Parkplätze auf dem Gelände der HELIOS Klinik Cuxhaven an der Altenwalder Chaussee sind kostenpflichtig.

 

Die Parkgebühr beträgt 0,50 Euro/Stunde, das Tagesticket kostet 5 Euro. Parkscheine können an mehreren aufgestellten Kassenautomaten bezahlt werden. Zum Abholen und Bringen von Patienten kann das Gelände kostenfrei befahren werden, das gilt auch für die Taxis. Parkplätze für Schwerbehinderte sind ausgewiesen und ebenfalls kostenfrei.

 

Die Kassenautomaten - sie entsprechen den Kassenautomaten in der Stadt - akzeptieren nur Barzahlung. Die Parkscheine sollten sichtbar ins Auto gelegt werden. Das Parken ist nur auf den gekennzeichneten Stellplätzen erlaubt. Wer kein Ticket gelöst hat oder falsch parkt, muss mit einem Bußgeld rechnen.

Kontakt

HELIOS Klinik Cuxhaven
Altenwalder Chaussee 10
27474 Cuxhaven
Telefon: (04721) 78-0
Telefax: (04721) 78-1200

E-MAIL



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