22.11.11
HELIOS William Harvey Klinik Bad Nauheim erhält Qualitätssiegel
- von links: Jana Flommersfeld, Pressesprecherin der Techniker Krankenkasse, Roswitha Stoll, Pflegedienstleitung, Dr. Thomas Umscheid, Ärztlicher Direktor und Florian Lendholt, Klinikgeschäftsführer
Gemeinsame Presseinformation
Bad Nauheim, 22. November 2011. Die Patienten der HELIOS William Harvey Klinik in Bad Nauheim sind sehr zufrieden. Deshalb wurde das Krankenhaus am Dienstag mit dem Qualitätssiegel der Techniker Krankenkasse (TK) sowie mit dem Award "TK-Klinikus" ausgezeichnet. Damit würdigt die TK die überdurchschnittlich guten Ergebnisse des Hauses im Rahmen der aktuellen Patientenbefragung.
Die HELIOS William Harvey Klinik Bad Nauheim punktete in allen fünf Qualitätsdimensionen der Befragung: Allgemeine Zufriedenheit, Behandlungsergebnis, medizinisch-pflegerische Versorgung, Information/Kommunikation und Organisation/Unterbringung. Besonders zufrieden waren die befragten Patienten mit der guten Organisation der Aufnahme sowie der guten Betreuung durch die Pflegekräfte. Auch der Informationsaustausch zwischen den Ärzten und Pflegekräften gehört zu den Stärken der Klinik. Zudem beeindruckten die Sauberkeit der Zimmer und sanitären Einrichtungen sowie das TV- und Radio-Unterhaltungsangebot.
"Mit den Ergebnissen der TK-Patientenbefragung 2010 möchten wir eine Entscheidungshilfe bei der Suche nach dem individuell am besten geeigneten Krankenhaus bieten. Schließlich entscheidet über die Qualität eines Hauses nicht allein die apparative Ausstattung, das medizinische Leistungsspektrum und die Qualifikation der Mitarbeiter, sondern auch die subjektiv vom Patienten empfundene Qualität der medizinischen Versorgung", so Jana Flommersfeld, Sprecherin der TK-Landesvertretung in Hessen.
"Wir freuen uns sehr, dass wir bei den Patienten einen so guten Ruf und eine so große Beliebtheit genießen. Das ist auch ein großer Erfolg für alle Mitarbeiter unseres Hauses, denen ich für ihre Leistungen herzlich danke“, so Florian Lendholt, Klinikgeschäftsführer der HELIOS William Harvey Klinik, Fachkrankenhaus für Gefäßmedizin in Bad Nauheim. "Wir verstehen das gute Ergebnis zugleich als einen Ansporn, uns weiterzuentwickeln und weiter zu verbessern." Und Dr. med. Thomas Umscheid, Chefarzt Gefäßchirurgie und Ärztlicher Direktor ergänzt: "In den HELIOS Kliniken arbeiten wir schon seit Jahren daran, über die medizinische Qualität hinaus auch die Betreuungsqualität und die Zufriedenheit unserer Patienten stetig zu steigern. Dazu führen wir seit 2009 kontinuierliche Patientenbefragungen durch, deren Ergebnisse wir zeitnah an die Mitarbeiter zurückmelden und gemeinsam besprechen. Dieses dürfte auch zu unserem guten Abschneiden in der Befragung der TK beigetragen haben."
Die HELIOS William Harvey Klinik Bad Nauheim ist eine Gefäßfachklinik mit 86 Betten, spezialisiert auf die interdisziplinäre Akutbehandlung von Krankheiten der Arterien und der Venen. Jedes Jahr vertrauen sich mehr als 15.000 Patienten mit Krampfaderleiden, Arterienverschlüssen, Aneurysmen, entzündlichen Gefäßerkrankungen der Klinik und ihrer Ambulanz an. Die Patienten kommen aus dem ganzen Bundesgebiet. Die Klinik ist zertifiziertes Gefäßzentrum der Deutschen Gesellschaft für Gefäßchirurgie. Die HELIOS William Harvey Klinik Bad Nauheim ist ein Haus der HELIOS Kliniken Gruppe
Hessenweit hat die TK rund 30.200 Versicherte nach dem Klinikaufenthalt angeschrieben. Von fast 17.000 Patienten konnten die Angaben zur Zufriedenheit mit der Krankenhausbehandlung ausgewertet werden.
23 von insgesamt 85 Kliniken in Hessen, die in die Auswertung einbezogen wurden, sind von den Patienten im bundesweiten Vergleich.
Die Ergebnisse der Patientenbefragung 2010 sind auf der Internetseite www.tk.de unter dem Stichwort "TK-Klinikführer" abrufbar. Zudem hat die TK für den Klinikführer Informationen aus den strukturierten Qualitätsberichten ausgewertet, die die Krankenhäuser alle zwei Jahre veröffentlichen, und diese Daten für Laien verständlich übersetzt. Damit können sich die Versicherten aus verschiedenen Perspektiven einen Überblick über die Leistungen der Krankenhäuser verschaffen und werden bei der Wahl eines geeigneten Krankenhauses unterstützt.
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Beurteilung der Qualitätsdimensionen
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Zufriedenheit mit der Klinik |
Zufriedenheit mit der Fachabteilung "Allgemeine Chirurgie" |
Allgemeine Zufriedenheit mit dem Krankenhaus
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83,5 % |
84,2 % |
Behandlungsergebnis
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80,6 % |
82,5 % |
Medizinisch-pflegerische Versorgung
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81,7 % |
82,7 % |
Information und Kommunikation
|
81,7 % |
82,7 % |
Organisation und Unterbringung
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77,4 % |
78,4 % |
Pressekontakt:
Andreas Preis
Marketing
Telefon: 06032 707 963
E-Mail: Andreas.Preis@helios-kliniken.de
