05.12.11
Patienten zufrieden mit HELIOS Klinik Bad Gandersheim
Die aktuelle Auswertung der HELIOS Patientenbefragung zeigt es ganz deutlich: Die Patienten sind sehr zufrieden mit der HELIOS Klinik Bad Gandersheim. Bei einem Ranking von 44 Kliniken des HELIOS Konzerns erreicht die Gandersheimer Klinik den zweiten Platz. Bei der Befragung wird neben der Zufriedenheit mit Wartezeit, Essen und Sauberkeit auch das Verhalten von Ärzten und Pflegepersonal bewertet.
„Die Patientenbefragung ist für uns ein wichtiges Instrument, um unsere Leistung zu messen. Weniger als zwei Prozent der Befragten sind mit unserer Klinik nicht zufrieden. Das macht uns sehr stolz“, sagt Frank Schulze, Pflegedienstleiter an der HELIOS Klinik Bad Gandersheim. Doch natürlich gibt es hin und wieder auch negative Stimmen. „Wir nehmen die Kritikpunkte unserer Patienten sehr ernst. Deswegen haben wir Meinungskarten entwickelt, die auf allen Stationen ausliegen. Denn das Feedback hilft uns, noch besser zu werden“, ergänzt Schulze.
