Aufnahme

Am Aufnahmetag führt der Stationsarzt mit Ihnen ein ausführliches Gespräch.

Behandlungen

Behandlungszeiten der Physiotherapie:

Um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten, halten Sie bitte die Ihnen vorgegebenen Behandlungszeiten ein.

Besuchszeiten

Die Besuchszeiten werden in unserer Klinik großzügig gehandhabt. Sie können Ihre Besucher täglich zwischen 14.30 und 20.00 Uhr empfangen. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf den Gesundheitszustand und das Ruhebedürfnis Ihrer Mitpatienten.

Cafeteria - Öffnungszeiten

Café BARBARA:

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Dienstleistungen

Sie haben die Möglichkeit während Ihres stationären Aufenthalts einen Frisör- oder Fußpflegetermin zu vereinbaren. Den Termin können Sie in Ihrem Zimmer wahrnehmen. Ihre Briefsendung können Sie an der Rezeption oder bei einer Schwester Ihrer Station abgeben. Wir werden diese dann gern für Sie zur Post bringen. Wenn notwendig, kümmern wir uns auch um die Reinigung Ihrer Wäsche.

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Eigenanteil

Als gesetzlich versicherter Patient müssen Sie, wie in jeder Klinik, pro Krankenhaustag einen Eigenanteil von 10 EUR zahlen. Patienten unter 18 Jahren sind vom Eigenanteil befreit.

Fernseher

In jedem Patientenzimmer befindet sich ein Fernsehgerät dessen Benutzung kostenlos ist. Zu Ihrer Information nutzen Sie unseren Hauskanal.

Gästeappartement

Sollte Ihr Besuch einen langen Anfahrtsweg haben, besteht im Klinikgelände die Möglichkeit, ein Gästeappartement zur Übernachtung zu mieten; Preise pro Nacht:

1 Person=26 EUR (inkl. MwSt)

2 Personen= 35 EUR (inkl. Mwst)

Hausordnung

Gegenseitige Rücksichtnahme und das Beachten einfacher Regeln ist, besonders im Krankenhaus, eine Grundvoraussetzung für den Umgang miteinander. Hier können sie unsere Hausordnung einsehen.

Hygiene bei HELIOS　

HELIOS folgt strikt den evidenzbasierten Empfehlungen des Robert Koch-Instituts zur Krankenhaushygiene. Darüber hinaus hat HELIOS einen eigenen, verbindlichen Leitfaden der Krankenhaushygiene mit einem Hygiene- und Desinfektionsplan für seine Kliniken entwickelt. Für dessen Umsetzung sorgen speziell weitergebildete und geschulte Hygienefachschwestern und -pfleger in unseren Kliniken. Die 13 wichtigsten infektionsrelevanten Erreger, darunter auch MRSA, ESBL und VRE, werden täglich in unseren Kliniken erfasst. Patienten mit Risikopotenzial werden außerdem bei ihrer Aufnahme im Krankenhaus auf bestimmte "mitgebrachte" Erreger (u.a. MRSA) untersucht.

Die einfachste und wichtigste Maßnahme zur Verhütung von Krankenhausinfektionen ist die Händedesinfektion vor und nach Patientenkontakt. Händedesinfektion hilft Menschenleben retten. Etwa eine halbe Million Menschen infizieren sich jedes Jahr in deutschen Krankenhäusern mit einer nosokomialen (im Krankenhaus erworbenen) Infektion. Etwa ein Drittel ist allein durch die korrekte Händedesinfektion vermeidbar.

Hier legt HELIOS einen Schwerpunkt in seinem Hygienekonzept sowie bei der Ausbildung und Schulung seiner Mitarbeiter. Dass die Maßnahmen greifen, belegen die Zahlen: Seit der Einführung der konzernweiten Richtlinien sind die nosokomialen MRSA-Fälle bei HELIOS zurückgegangen. Sie liegen jetzt um 20 Prozent unterhalb des Durchschnittswertes der nationalen Referenzdaten (MRSA-KISS). Die Zahl der Händedesinfektionen (pro Patient und Tag) in den HELIOS Kliniken stieg währenddessen erheblich an.

Die HELIOS Kliniken sind Mitglied bei der deutschlandweiten Aktion „Saubere Hände" sowie der deutschlandweiten Initiative KISS (Krankenhaus-Infektions-Surveillance-System = Erfassung nosokomialer Infektionen) des nationalen Referenzzentrums für nosokomiale Infektionen.

Information

Weitere Informationen über Erkrankung, Heilungs- bzw. Besserungsmöglichkeiten, bieten wir Ihnen im Rahmen von Vorträgen an. Beachten Sie daher bitte die Informationstafeln auf den Stationsfluren. Natürlich beantworten auch die Ärzte und das Pflegepersonal gern Ihre speziellen Fragen.

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Klinikshop

Im Orthopädieshop der Firma Jüttner haben Patienten, Mitarbeiter und Besucher der Klinik die Möglichkeit, Sanitätsartikel des täglichen Bedarfs zu kaufen.

Küche

Unser Küchenpersonal bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Kost an. Sie können unter verschiedenen Menüs wählen. Bitte achten Sie auf die Aktionstage, an denen ausgewählte "kulinarische Genüsse" angeboten werden.

Meinung

Ihre Meinung zu unserem Haus und ihre Anregungen für einen noch besseren Ablauf sind uns sehr wichtig. Machen Sie uns Verbesserungsvorschläge oder füllen Sie den beiliegenden Fragebogen aus und werfen ihn in den "Kummerkasten" an der Rezeption.

Nachtruhe

In unserer Klinik ist es selbstverständlich, dass wir alle die Nachtruhe ab 22.00 Uhr respektieren.

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Ordnung

Alle Mitarbeiter des Krankenhauses sind bemüht, dieses ordentlich und sauber zu halten. Da auch Sie als Patient diese Sauberkeit schätzen, behandeln Sie bitte Krankenzimmer und Aufenthaltsbereiche pfleglich.

Park

Nutzen Sie die erholsame Atmosphäre der klinikeigenen Parkanlage.

Parken

Sie und Ihre Besucher können auf den klinikeigenen Parkplätzen gebührenfrei parken. Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Wertgegenstände im Auto lassen.

Rauchen

Das Rauchen auf Station ist aus gesundheitlichen und feuerschutztechnischen Gründen nicht gestattet. Nutzen Sie das Raucherzimmer im Erdgeschoss.

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Sozialdienst

Damit Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Krankenhaus völlig auf Ihre Genesung konzentrieren können, steht Ihnen unsere Fürsorgerin bei folgenden Problemen hilfreich zur Seite:

• Beratung bei persönlichen Problemen
• Vermittlung eines ambulanten Pflegedienstes
• Vermittlung einer Anschlussheilbehandlung u. ä.

Telefon

Auf Wunsch erhalten Sie ein Telefon am Bett mit eigener Durchwahl. Die Grundgebühr beträgt 1,25 EUR pro Tag. Die von Ihnen geführten Gespräche werden mit 0,12 EUR pro Einheit berechnet. Sie können aber auch den im Erdgeschoss befindlichen Münzfernsprecher benutzen. Die Benutzung von Mobiltelefonen ist im Haus nicht gestattet.

Verhalten im Brand- und Katastrophenfall

Im Krankenhaus wird alles Notwendige getan, um Pannen zu vermeiden. Sollte es trotzdem zu unvorhergesehenen Zwischenfällen kommen, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

1. Ruhe bewahren
2. Fenster und Türen schließen
3. Auf keinen Fall den Personenaufzug benutzen
4. Den Anweisungen des Personals folgen

Wahlleistungen

Gerne bieten wir Ihnen an, während Ihres Krankenhausaufenthaltes unsere Ein- und Zweibettzimmer mit Komfortleistungen, in Anspruch zu nehmen.

Komfortleistungen sind zum Beispiel:

• Bademantel/ Handtücher zur Nutzung während Ihres Aufenthaltes
• Botendienst/ Transferservice
• Duschgel und Körperlotion
• einen aktuellen Bestsellerroman als Geschenk für Sie
• einen Blumengruß und ein kleines Abschiedsgeschenk
• Haartrockner
• Internetzugang
• Schreib-Set/ Patientenmappe
• täglich Auswahl an Feinschmeckermenüs zum Mittagessen
• täglich eine regionale oder überregionale Zeitung
• täglich Kaffee/ Tee/ Getränke/ Kuchen und Obst
• telefonieren ohne Grundgebühr und kostenfreies Faxen

Die Wahlleistungen kann jeder Patient in Anspruch nehmen:

• der sich mehr Komfort gönnen und dies selbst bezahlen möchte
• der gesetzlich versichert ist und diese Leistung in einer Zusatzversicherung abgesichert hat
• der privat versichert ist und diese Leistung in seinem Tarif eingeschlossen hat

Der Zuschlag beträgt pro Tag:

Für Fragen zu diesem Angebot, stehen wir Ihnen Montag bis Freitag von 08.00-16.00 Uhr unter
(03 63 38) 65-2 69 und (03 63 38) 65-248 zur Verfügung!

Zusätzliche Informationen

erhalten Sie gern von den Mitarbeitern unseres Hauses. Darüber hinaus beachten Sie die Informationstafel auf Ihrer Station und im Eingangsbereich der Klinik.

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